سوالات مهم

با خرید سرویس PichVpn از چه سیستم عامل هایی و به چه سرویس هایی میتوان وصل شد؟
اکانت های PichVpn قابلیت اتصال به همه سرویس ها در تمام سیستم عامل ها را دارند.

منظور از اکانت ۲ کاربره چیست؟
شما با خرید یک اکانت میتوانید به صورت همزمان از ۲ سیستم مختلف (مانند ویندوز و iphone) و یا از ۲ جای مختلف به سرویس های ما وصل شوید.

چگونه می توان آدرس جدید سایت را پیدا کرد؟
جهت اطلاع از آدرس جدید سایت و آخرین اخبار مربوطه، ربات های موجود در پشتیبانی را به لیست خود اضافه کنید. همچنین می توانید برای این منظور از NextVPN برای ویندوز یا مک (OS X) یا اندروید استفاده کنید.

با چه کارت هایی امکان خرید وجود دارد؟
با تمام کارت های بانکی می توانید خرید کنید.

در صورت فراموشی یوزرنیم و رمز عبور چکار باید کرد؟
یوزرنیم و رمز عبور خود را می توانید از این قسمت بازیابی کنید.

آیا امکان تغییر رمز عبور وجود دارد؟
بله، رمز عبور خود را می توانید از ناحیه کاربری سایت تغییر بدهید.

در هنگام اتصال به سرویس ها پیغام Authentication Failed و یا Incorrect Username or Password نشان داده می شود.
این خطا ۳ دلیل میتواند داشته باشد. یا یوزرنیم و کلمه عبور خود را اشتباه تایپ می کنید. یا یوزر شما در حال حاضر آنلاین می باشد و یا اعتبار اکانت شما تمام شده است. موارد دوم و سوم را می توانید در ناحیه کاربری سایت چک کنید.

آیا امکان دانلود از شبکه های تورنت (Torrent) وجود دارد؟
به دلیل قوانین کپی رایت، استفاده از تورنت فقط در سرورهای هلند و جمهوری چک مجاز می باشد.

راهنمای VPN2 در Iphone و Ipad

به قسمت Settings رفته و گزینه VPN را انتخاب کنید و سپس Add VPN Configuration را بزنید. برای اتصال 2 پورت PPTP و L2TP وجود دارد که تنظیمات آن ها در زیر آمده است.

نکته: در آموزش های زیر به جای us.tuadd.com می توانید آدرس سروری که می خواهید با آن وصل شوید را وارد کنید.

توجه: لیست سرورهای VPN2

– پورت L2TP

Type: L2TP
Description: Pichvpn L2TP یک اسم دلخواه مانند
Server: us.tuadd.com
Account: نام کاربری
RSA SecurID: Off
Password: رمز عبور
Secret: vpn2key
Send All Traffic: On
Proxy: Off

-پورت PPTP (این پورت در ios 10 حذف شده است)

Type: PPTP
Description: Pichvpn PPTP یک اسم دلخواه مانند
Server: us.tuadd.com
Account: نام کاربری
RSA SecurID: Off
Password: رمز عبور
Encryption Level: Auto
Send All Traffic: On
Proxy: Off

راهنمای Open VPN در Iphone و Ipad

۱- نرم افزار مورد نیاز برای کانکت شدن را از لینک مقابل دریافت و نصب کنید: دریافت نرم افزار از itunes

۲- از مسیر زیر فایل های تنظیمات سرورها را در مرورگر گوشی یا تبلت خود باز کرده و مطابق تصویر زیر گزینه open in OpenVPN را انتخاب کنید.

فایل های تنظیمات سرورها

۳- روی کلید ADD کلیک کنید.

۴- username و password خود را وارد کنید.

۵- به منوی قبلی برگشته و روی کلید connect کلیک کنید.

نکته: در صورت نیاز به تغییر username و password روی فلش سمت راست کلیک کنید.

راهنمای Cisco AnyConnect در Iphone و Ipad

۱- نرم افزار مورد نیاز برای کانکت شدن را از لینک زیر دریافت و نصب کنید:

 دریافت نرم افزار از app store برای ios 9 و بالاتر
دریافت نرم افزار از app store برای ios 8 و پایین

۲- نرم افزار را باز کرده، وارد منوی Connections شده و گزینه Add VPN Connection را بزنید.

۳- در قسمت Server Address، آدرس سروری که می خواهید با آن وصل شوید مثلا   us.cisadd2.com   را بدون هیچ حرفی در ابتدا و انتها وارد کنید.

توجه: لیست سرورهای Cisco AnyConnect

۴- به منوی قبلی برگشته و VPN را فعال کنید.

۵- موقع درخواست، username و سپس password خود را وارد کنید.

راهنمای VPN2 در Mac OS X

۱- وارد System Preference شده و سپس Network را انتخاب کنید.

۲- روی کلید + کلیک کرده و interface را VPN و VPN Type را L2TP over IPsec انتخاب کنید. در قسمت Service Name نیز یک اسم دلخواه بنویسید.

۳- در قسمت Server Address آدرس سروری که می خواهید با آن وصل شوید مثلا   us.tuadd.com   را بدون هیچ حرفی در ابتدا و انتها وارد کنید. در قسمت Account Name هم یوزرنیم خود را بنویسید.

توجه: لیست سرورهای VPN2

۴- وارد قسمت Authentication Settings شوید و در قسمت Password رمز عبور و در قسمت Shared Secret عبارت vpn2key را وارد کنید.

۵- وارد قسمت Advanced شوید و گزینه “Send all traffic over VPN connection” را فعال کنید.

۶- ابتدا کلید Apply و سپس Connect را بزنید.

راهنمای Open VPN در Mac OS X

توصیه می شود به جای این روش، از راه آسان تر NextVPN که شامل پروتکل OpenVPN نیز می باشد، استفاده کنید.

۱- ابتدا نرم افزار Tunnelblick را از لینک مقابل دریافت و نصب کنید: دریافت نرم افزار

۲- در یک محل دلخواه مانند Desktop یک فولدر جدید ایجاد کنید. فایل های تنظیم سرورها از کشورهای مختلف را از لینک زیر دانلود کرده و فقط یکی از آن ها را داخل این فولدر جدید کپی کنید.

دریافت فایل های تنظیمات

۳- اسم فولدر را به یک اسم دلخواه با پسوند tblk مانند USA-udp.tblk تغییر دهید. سپس روی این فولدر دابل کلیک کنید تا وارد لیست سرورها شود.

توجه: دقت کنید که باید فولدر را تغییر نام دهید و نه فایل را.

نکته: این کار را می توانید برای سرورهای دیگر نیز انجام دهید اما توجه کنید که هربار فولدر جدید ساخته و نام فولدر را به یک نام جدید تغییر دهید.

۴- نرم افزار را از قسمت Applictions اجرا کرده و روی آیکن Tunnelblick کلیک کرده و سرور مورد نظر را انتخاب کنید. سپس username و password خود را وارد کرده و وصل شوید.

راهنمای Kerio در Mac OS X

۱- ابتدا نرم افزار مورد نیاز برای کانکت شدن را از لینک زیر دریافت و نصب کنید:
دریافت نرم افزار برای Mac

۲- نرم افزار را اجرا کرده و در قسمت Connection یک اسم دلخواه مانند VPN Makers USA و در قسمت Server آدرس سروری که می خواهید با آن وصل شوید مثلا  us.koadd2.com   را (بدون هیچ حرفی در ابتدا و انتها) وارد کنید.

توجه: لیست سرورهای Kerio

۳- username و password خود را وارد کرده و Connect را بزنید.

راهنمای Cisco AnyConnect در Mac OS X

توصیه می شود به جای این روش، از راه آسان تر NextVPN که شامل پروتکل Cisco نیز می باشد، استفاده کنید.
در صورتی که با این روش مشکل داشتید با روش دوم برای Mac امتحان کنید.

۱- نرم افزار مورد نیاز برای کانکت شدن را از لینک مقابل دریافت و نصب کنید: دریافت نرم افزار

۲- نرم افزار را اجرا کرده و آدرس سروری که می خواهید با آن وصل شوید مثلا   us.cisadd2.com   را (بدون هیچ حرفی در ابتدا و انتها) وارد کنید.

توجه: لیست سرورهای Cisco AnyConnect

۳- کلید Connect را زده و موقع درخواست، username و سپس password خود را وارد کنید.

مشکلات استفاده از Cisco AnyConnect در Mac:

در هنگام نصب پیغام خطای “Cisco AnyConnect can’t be opened because it is from an unidentified developer” نشان داده می شود.
به قسمت “System Preferences” و سپس “Security & Privacy” رفته و تب “General” را انتخاب کنید. در نهایت در قسمت “Allow applications downloaded from” گزینه “Anywhere” را انتخاب کنید. (در صورتی که این گزینه ها قابل انتخاب نبودند، روی آیکن قفل در قسمت پایین و سمت چپ پنجره کلیک کنید)

راهنمای Cisco AnyConnect در Mac OS X (روش دوم)

توصیه می شود به جای این روش، از راه آسان تر NextVPN که شامل پروتکل Cisco نیز می باشد، استفاده کنید.

۱- ابتدا ترمینال را باز کرده و homebrew را با دستور زیر نصب کنید. (اطلاعات بیشتر در مورد homebrew)

ruby -e “$(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/master/install)”

۲- سپس نرم افزار openconnect را با دستورهای زیر نصب کنید:

sudo brew update
sudo brew install openconnect

۳- برای اتصال به سرور دستور زیر را تایپ کنید:

openconnect -u username us.cisadd2.com

۴- به جای username، نام کاربری و به جای us2.cisadd2.com آدرس سروری که می خواهید با آن وصل شوید را وارد کنید.

توجه: لیست سرورهای Cisco AnyConnect

۵- موقع درخواست، password خود را وارد کنید.

راهنمای Next VPN در MacOS X

  • نسخه شماره 2.06
  • شامل پروتکل های: Cisco AnyConnect , SSL Proxy , Tunnel+ , OpenVPN , SSL VPN , TLS VPN , VPN+

۱- ابتدا نرم افزار مورد نیاز برای کانکت شدن را از لینک مقابل دانلود کنید: دانلود نرم افزار

۲- فایل نصب را اجرا کرده و آیکن NextVPN را روی Applications بکشید (drag and drop). سپس در finder به منوی Applications رفته و نرم افزار NextVPN را اجرا کنید.

۳- یکی از پروتکل ها و همچنین یکی از سرورها را انتخاب کنید. سپس یوزرنیم و رمز عبور خود وارد کرده و وصل شوید.

نکته ۱: در اولین اجرای نرم افزار NextVPN و همینطور نرم افزار Proxifier در نسخه MacOS High Sierra اجازه اجرای نرم افزار باید از قسمت “System Preferences – Security & Privacy – Allow apps downloaded from” داده شود.

نکته ۲: در اولین اتصال به سرورها، پسوورد یوزر ادمین (Administrator) خواسته میشود که باید آن را وارد کنید. توجه کنید که در این مرحله پسوورد vpn را به اشتباه وارد نکنید. در صورتی که این پسوورد را نمیدانید از قسمت “System Preferences” و سپس “Users and Groups” میتوانید آن را تغییر دهید.

تفاوت پروتکل ها

برای اتصال چند نوع پروتکل مختلف وجود دارد. در صورتی که با یکی از پروتکل ها مشکل سرعت و یا اتصال داشتید بهتر است پروتکل های دیگر را نیز امتحان کنید.